網購需知

1.當客戶提交的訂單和支付方式都通過驗證後，Dimension Hobby International Co., Ltd. ( 以下簡稱本公司) 將發送相關訂單的確認通知電郵給客戶。此電郵內容將顯示貨品編號、貨品名稱、送貨地址。倘若您於三個工作天內未收到我們的確認通知，請發電郵至marketing@dimension-hobby.com尋求協助。

2.當客戶的訂單交予貨運公司付運，本公司將發送運貨運單的通知電郵給客戶。該電郵通知將提供相關的貨運單號及運送詳情。客戶可按下列有關的貨品運送追踪連結查閱貨品的運送狀態。倘若客戶遅遲遲未能收到相關的貨運單通知，請發電郵marketing@dimension-hobby.com查詢。

3.若客戶訂購的貨品超過運送目的地的規章或要求 (如超重) 本公司將會另行與客戶協商其它付運的辦法，以符合寄送目的地的規章或要求。如因此而產生額外的第三方費用，將由客悉數承擔。

4.本公司所安排的負責任的貨運公司盡力和有效率地派送貨品。然而，運送時間或會受個別地區的運送法例、海關行政、物流安排、天氣和假期等因素影響。如因以上不可抗拒的外來因素而造成的運送延誤、損壞和損失，本公司將不會為此負上任何責任。

5.由於部分地區之海關入口審查需時較長，因此部分訂單的運送時間亦可能需要2-3個星期。如遇上述情況，請發電郵至marketing@dimension-hobby.com查詢。

6.以下是較普遍的貨品運送商的追踪連結： 

7.產品價格：本公司保留更改所有貨品價格之權利，而恕不另行通知。

8.支付方式：本公司官方網站目前僅接受以PAYPAL的支付方式進行支付訂單，但本公司往後將不斷完善及研究新的付款方式之可行性。

9.已進入結賬階段的訂單，顧客需在48小時內完成相關的付款程序。期間本公司將向顧客發出電郵一次，以資提示。如有關訂單逾期仍未獲顧客付款，有關訂單將視作無效而自動從本系統切銷。

10.本網站以USD美元為｛英文版｝頁的貨幣結算單位；HKD港元為｛中文版｝頁的貨幣結算單位。所有列出的商品價格不包含稅費及運費。

11.如收貨地址在中國內地區域，本公司建議顧客直接到本公司的淘寶官店（https://shop325738760.taobao.com）進行購買及以支付，以節省顧客的郵費及付款成本。如顧客依然選擇在本網站直接購物，則相關交易則由本網站的各條款細則所管理。如顧客（不論是本地或外地）在本公司的實體門市店進行購物，則顧客日後必須到店取貨，本公司將不會另以快遞方式安排郵寄相關貨品給顧客。

12.基於PAYPAL的政策所限，本公司只能根據顧客在支付相關訂單時使用的PAYPAL身份及電郵地址進行發貨。如顧客所購買的貨品為預購貨品，本公司在發貨前將另有電郵發送給顧客，以讓顧客確認其收貨地址。如顧客已搬遷，請以訂購時的相同PAYPAL電郵回覆本公司有關新的地址資料，本公司將及時作出更新。唯本公司不會接受顧客要求修改收貨人的身份，本公司只能按照訂單上的收貨人身份發送相關貨品。